Zpětná vazba

Během tréninku se naučíte poskytovat funkční hodnocení, které povede ke konkrétní pozitivní změně v chování či výkonu druhých. Osvojíte si umění konstruktivně kritizovat tak, aby se zaměstnanec nad svým výkonem zamyslel, ale neztratil motivaci, a zároveň zjistíte, jak vyslovit pochvalu spolehlivě upevňující ty správné návyky. V neposlední řadě si odnesete dovednosti pro přijímání zpětné vazby s nadhledem, abyste ji dokázali naplno využít i pro svůj vlastní profesní posun.

• Obchodníky
• Finanční poradce
• Operátory kontaktních center
• Realitní makléře
• Přímé prodejce

• Základy a kultura otevřenosti: Projdete si pilíře zpětné vazby, osvojíte si umění uznání i kritiky a zjistíte, jak vybudovat zdravou týmovou kulturu, kde je feedback standardem, nikoliv hrozbou.
• Praxe a velká simulace (kinoautomat): Můžete se těšit na 47 výukových videí, přes 20 cvičení a rozbor 66 konkrétních manažerských scénářů, které si procvičíte v interaktivní hře.
• Exkluzivní know-how ambasadorů: O své osobní zkušenosti a tipy se s vámi podělí špičky českého byznysu a sportu, jako je uznávaný kouč Marian Jelínek nebo bankéř Jan Sadil.
• Materiály do praxe: Odnesete si ucelený návod na řešení složitých situací a ke stažení pro vás budou připraveny další podklady včetně praktického Desatera zpětné vazby.

Společnost SantiaX se zaměřuje na tvorbu inovativních on-line kurzů, od kterých se neodtrhnete. Kromě atraktivních hotových e-learningových řešení poskytuje také vývoj e-learningů na míru, tvorbu vzdělávacích platforem a odborné poradenství. Jejich kurzy jsou vyhlášené vysokou kvalitou a formátem, který nejen efektivně naučí, ale zároveň účastníky baví a má přímý přesah do praxe.