Co se s v kurzu naučíte:
Dozvíte se, jak se připravit na úspěšný telefonát a co vám pomůže dosáhnout při telefonování svých cílů. Dostanete spoustu zajímavých tipů, jak uspořádat úspěšnou call párty.
Detailní obsah kurzu:
- Úvod do telefonování
- Struktura telefonátu
- Proč volám a o co jde?
- Co když je volaný spokojený nebo nemá čas?
- Call party a její vyhodnocení
Jak kurz probíhá:
Kurz probíhá online formou e - learningu, na základě ukázkového videa. Ve videu naleznete jednotlivé kapitoly, na které je možné postupně klikem na modrý puntík přeskakovat.